本市が利用する外部サービスへのによる影響は以下のとおりです。

１．ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」

概要

本市がふるさと納税の受付等に利用しているポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者である株式会社トラストバンクにおいて、不正アクセスの疑いがある事象が検知されたことが、令和8年10月19日に公表されました。

これを受け、同社では、被害拡大の防止および安全確保を最優先に、関連サービスを一時停止し、事実関係および影響範囲の調査を行っています。

影響の範囲

（1）対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
（2）件数：4,454,097件
（3）情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

上記は、現時点で株式会社トラストバンクにおいて確認ができている、外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、同社の今後の調査により変動する可能性があります。

ふるさとチョイスのサービス停止により、同サイトを通じての寄付を受付できない状況です。

詳細や最新情報につきましては以下の株式会社トラストバンクホームページよりご確認ください。

（10月23日17時追記）寄附者さまからの本市に対する「個人情報を含む寄附申込に関する情報」の漏えいは確認されておりません。

本件に関するお問い合わせ窓口（寄附者さま向け）

寄附者の皆さまから本件に関するお問い合わせにつきましては、恐れ入りますが、株式会社トラストバンクによる以下の専用窓口へお問合せいただきますようお願いいたします。

○【寄附者さま向け 専用窓口】○
E-mail：toiawase@trustbank.co.jp
営業時間：9:00 ～ 18:00（土曜日曜・祝日、年始1/1～1/3を除く）

２．メール配信サービス「ブラストメール」

本市では、気象警報・防災情報や防災行政無線放送内容などを、パソコンや携帯に電子メールにより配信する「輪島市メールマガジン」を運用しております。このたびメール配信システム「ブラストメール」（提供元：ラクスライトクラウド）が不正アクセスを受け、サービスの停止及び登録情報の漏えいが確認されました。

現時点で本市の配信リスト個人情報等が漏えいした旨の報告は受けておりませんが、現在も同社にて調査を継続しており、状況が変化する可能性がございます。

最新情報はラクスライトクラウド社のお知らせをご確認ください。

本件に関するお問い合わせ窓口

株式会社ラクスライトクラウド
(株式会社ラクス 100％子会社)
TEL：03-6862-7337
Fax : 03-5361-6106
Mail: support@blastmail.jp
URL : https://support.blastmail.jp/
サポート受付時間: 平日 10:00～17:00 (土日祝を除く)

皆さまへのお願い

上記２つのサービスを利用されている方は、心当たりのないメールの送信や電話を受けるおそれがございます。不審なメールを受信した場合は、メール中のURLにアクセスしたり、添付ファイルを開いたりしないでください。電話を受けた場合はその内容に心当たりがない場合は、その場で金銭の支払いなどに応じないようにしてください。

皆さまには多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。